Betekenis geven aan transformaties in het Sociaal Domein

Verblijfsvormen zoals kamertraining, pleegzorg, gezinshuizen en zwaardere residentiële zorg moeten beschikbaar blijven voor kwetsbare jeugdigen die hier baat bij hebben. Waar dat kan moet inzet worden beperkt. Met hulp van Contracts&More is, samen met het aanwezige netwerk, een grote stap gezet bij in deze maatschappelijk opgave. En er is ruimte geboden om verblijfsaanbod toe te spitsen op bijzondere doelgroepen door afstemming over budgetvolumes en het creëren van verdere randvoorwaarden.

Over het gebruik van maatschappelijke middelen dient verantwoording te worden afgelegd en partijen dienen zich te houden aan de overeengekomen afspraken. Met hulp van Contracts&More is, in samenwerking met de opdrachtgever, gebruik gemaakt van de informatievoorziening en procedures om te kunnen sturen. Dankzij contract- en risicomanagement is vervolgens ruimte geboden aan kansrijke initiatieven en anderzijds proactief ingegrepen op problematische dossiers door op materiële controles te steunen.

Maatschappelijke opgaven worden gerealiseerd in samenwerking met ketenpartners waarbij ieders aandeel op elkaar afgestemd moet zijn. Regie, coördinatie en verbinding zijn dan van belang. Contracts&More heeft geholpen bij de organisatie en het programma van netwerkbijeenkomsten. En met participatie in de hele regio. Door middel van werkbezoeken en structureel persoonlijke contacten zijn de aansluiting georganiseerd tussen zorgaanbieders en de aangesloten gemeenten.

Ondanks gemeentelijke uitdagingen zoals het borgen van financiële middelen en juiste bemensing, is een stevige basis benodigd voor het monitoren en sturen op contracten. Vooral om voldoende in control te blijven. Met hulp van Contracts&More zijn het aanspreekpunt en de opvolging van issues geborgd en ontwikkelingen op kritische dossiers bewaakt. Er is gezorgd voor interactie met management, beleid, wijkteams, toezichthouders en informatiemanagement. Hierdoor zijn ongewenste verassingen uitgebleven en is voortgang behouden in aanloop naar de regionale doorontwikkeling als gevolg van de Hervormingsagenda Jeugd.

Met het inkoopproces wordt beoogd om een zo dekkend mogelijk zorglandschap te contracteren. In de praktijk blijft echter behoefte bestaan om aanvullend maatwerk te contracteren. Hiervoor is ook onderhandeling over tarief en voorwaarden benodigd. Door de inzet van Contracts&More is, in samenwerking met betrokkenen, de uitvoering van maatwerkaanvragen opgepakt. Tegelijkertijd is het proces geoptimaliseerd met een overzichtelijke en complete procedure. Deze is voor verdere evaluatie en doorontwikkeling bij het vaste team belegd. Hierdoor kunnen aanvragen sneller afgerond worden en kan beter gestuurd worden op basis van de informatievoorziening.

Lokale wijkteammedewerkers spelen een cruciale rol bij juiste en tijdige zorginzet. Het regionale team heeft echter de kennis van de contracten en inzicht in de prestaties van leveranciers. Dankzij de inzet van Contracts&More is samen met aanwezige collega’s een programma ontworpen en zijn Roadshows gehouden om de verbinding met wijkteams vorm te geven. Hierdoor weet men elkaar sneller te vinden, zijn verwachtingen uitgesproken en kunnen collega’s elkaar versterken in de samenwerking.